Описание процедуры заказа нашей услуги.
Основная услуга, оказываемая нашей компанией, - предоставление апартаментов (квартир) в Минске для краткосрочного проживания.
Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, Вам необходимо выбрать и забронировать понравившуюся Вам квартиру.
Для этого следует:
А) заполнить заявку на бронирование. В полях заявки укажите выбранные квартиры, информацию о себе и о приезде. Укажите также дату вашего прибытия в Минск. Менеджер даст Вам ответ о наличии свободных квартир в течение 24 часов с момента поступления заказа. Если выбранные Вами квартиры будут заняты, менеджер предложит Вам альтернативные варианты;
Б) прислать на наш электронный адрес копии своего паспорта, визы и билета;
В) внести сумму предоплаты за одни сутки проживания;
Г) получить от нас подтверждение о бронировании на специальном бланке нашей компании с печатью и подписью;
Д) квартира забронирована.
Процедура возврата денежных средств
В случае отказа от нашей услуги после внесения предоплаты ПРЕДОПЛАТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!
Информация по оказанию услуги:
В согласованное с Вами время менеджер нашей компании будет ожидать Вас в квартире. В день заселения Вы получите от него ключи.
Сразу же после Вашего заселения в квартиру Вы обязаны оплатить весь срок Вашего проживания (за вычетом суммы предоплаты).
Арендная плата за квартиру не возвращается, если Вы решите покинуть апартаменты раньше запланированной даты.
Арендная плата включает в себя:
Спальные и комнатные принадлежности: постель, полотенца, утюг, гладильная доска и т.д.
Горячая, холодная вода, звонки по городу (городские номера).
Один раз в неделю уборка в квартире с заменой полотенец и постельного белья. Дополнительная уборка возможна по вашему запросу и за дополнительную плату.
Никаких дополнительных платежей за аренду нет.
УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ
В минских квартирах горячая вода есть 24 часа в сутки семь дней в неделю. Иногда в летнее время суток ее отключают для профилактики (уточняйте у менеджера). Но в большинстве наших квартир имеются бойлеры (смотрите описание квартиры), так что мы гарантируем ее наличие на весь срок Вашего пребывания.
Все квартиры укомплектованы:
- Спальни с чистым постельным бельем;
- Кухня со всеми необходимыми приспособлениями (кастрюли и сковородки, стаканы, все, что нужно для приготовления пищи) и техникой (холодильник, газовая печь, микроволновая печь, электрический чайник, в некоторых квартирах есть тостер, кофе- варка, посудомоечная машина);
- Гостиная с кабельным или спутниковым телевидением, DVD, музыкальным центром, кондиционером либо вентилятором, утюгом и так далее (смотрите описание квартир).
- Ванная комната с ванной либо душевой кабиной, оснащенной бойлером и стиральной машиной. Всем клиентам мы предоставляем чистые полотенца.
В каждом описании квартиры из нашей базы Вы сможете увидеть подробную информацию о наличии в ней бытовой техники.
Расположение квартир.
Все наши квартиры расположены в центре Минска. Они безопасны, в подъездах кодовые замки или охрана.
Безопасность квартиры.
В каждой квартире, независимо от класса - железные двери и несколько надежных замков. 100% зданий Минска имеют охрану или кодовые замки дверей подъезда.
Громкая музыка, шумные гости в вечернее время.
Закон запрещает шуметь после 23.00 до 7-00. Ваши соседи имеют право вызвать милицию при нарушении Вами общественного порядка.
Продление проживания.
Продление срока проживания необходимо согласовывать с менеджером, который вселил Вас. Ваше проживание не дает Вам автоматического права на продление. Как правило, на день Вашего выселения мы резервируем квартиру для следующего клиента. Поэтому неожиданным решением о продлении срока Вы создаете большие проблемы для нас и для других клиентов, которые зарезервировали квартиру. Но по возможности мы в первую очередь учитываем Ваши интересы. Мы всегда можем подыскать для Вас аналогичную квартиру.
Выселение.
Мы всегда согласовываем с Вами точное время Вашего выезда из квартиры. В назначенное время менеджер принимает у Вас квартиру и ключи. Если он обнаруживает поломки мебели или техники – Вы обязаны заплатить за нанесенный ущерб.
Поломки.
После заселения в квартиру, пожалуйста, убедитесь, что ничего не сломано и все работает. В день Вашего выезда наш менеджер проверит состояние квартиры и заберет ключи. В случае, если он обнаружит какие-либо неисправности, возникшие по вашей вине, вы должны оплатить нанесенный вред. Обычно этого не случается, но мы просим Вас соблюдать аккуратность и бережность в квартире.